גלריה

האם אתה (מכיר) מנהל פרנואיד?

מהם המאפיינים של מנהל פרנואיד? האם אנו מכירים מנהל כזה? כיצד מתמודדים?
אני מציע לקרוא את הפוסט בשני כובעים: האחד כובע המנהל, והשני כובע של עובד מתחת למנהלים. שני הכובעים דורשים יכולת התבוננות עצמית.

והערה נוספת לפני שנתחיל. חשוב להבדיל בין שני מושגים:
1. "הפרעת האישיות" של הפרנואיד שהיא בתחום הפסיכיאטריה. אינני מתיימר להתעסק איתה, וגם אינני מכיר מנהלים רבים הסובלים ממנה.
2. "מאפיינים אישיותיים" של פרנואיד שייתכן וחלקם מאפיינים מנהלים רגילים ואפילו מצליחים.

Paranoid-Manager

ההגדרה של פרנואיד:
בעלי ההפרעת האישיות הפרנואידית מתאפיינים בשלוש (או יותר) מההתנהגויות הנ"ל:
1. חושדים (ללא בסיס) שאחרים הם נצלניים, פוגעניים או מרמים אותם.
2. עסוקים יתר על המידה בספקות בלתי מוצקים לגבי נאמנותם של אחרים או שותפים.
3. מסרבים לתת אמון ולהתוודות בפני אחרים בשל פחד בלתי מוצדק שהמידע ינוצל בצורה זדונית נגדם.
4. מפרשים משמעויות נחבאות מאיימות או מזלזלות בהערות או מאורעות נייטרלים.
5. נוטרים טינה בצורה עקבית, כלומר אינם סולחים על עלבונות ופגיעות.
6. תופסים התקפות על אופיים או שמם שלא נתפסות על ידי אחרים ככאלה, וממהרים להגיב בכעס ובהתקפת נגד.
7. חושדים באופן חוזר, ללא הצדקה בבוגדנות בן/בת זוגם או שותפם למין.
(הגדרה ע"פ DSM. מקור: ויקיפדיה, לקריאה נוספת בויקיפדיה)

מאפיינים של מנהל פרנואיד*?
כאמור, אני לא מתייחס למנהל בעל הפרעת אישיות פרנואידית, אלא על מאפיינים אישיותיים פרנואידיים שניתן לעיתים למצוא במנהלים. למשל:
1. מנהל המפרש את שאיפת העובדים לעצמאות כחתרנות תחתיו.
2. מנהל שבצורה מודעת או לא מודעת מסרס את העובד הבכיר שלו מחשש שאם יתבלט יותר מדי או יידע יותר מדי, הוא יירש את מקומו בטרם עת.
3. מנהל שעוקב אחר העובדים בצורה אובססיבית מחשד שהם מנסים לגנוב ציוד, לחבל או להדליף מידע סודי.
4. מנהל המפרש כל חריגה מנהלי הארגון כבגידה וחוסר נאמנות אישית.
5. מנהל שחייב להרגיש שהוא בשליטה מלאה. ואם הוא חש שאינו בשליטה – יגיב בצורה קשה ואף תוקפנית.
6. מנהל שלא סומך על האנשים שלו לבצע מטלות חשובות, מתוך מחשבה שהוא יבצע אותן הכי טוב.
7. מנהל שינקוט באמצעי בטחון שונים כדי לוודא נאמנות האנשים.

השפעתו של המנהל הפרנואיד על העובדים:
אני משוכנע שכמעט כולם מכירים מנהל או מנהלים שיש להם דפוסי התנהגות שהזכרתי לעיל. ולכן לא אפתיע אם אגלה שיש להתנהגויות אלו השפעה שלילית על העובדים: פחד, ראש קטן, קונפורמיסטיות קיצונית (להיות "יס-מנים"), חוסר יעילות ארגונית ובזבוז אנרגיות רבות, לחץ ותסכול רב.
מנהל פרנואיד ישתמש לרוב במנהיגות מתקנת אקטיבית או פסיבית עם ההשלכות השליליות שלהן. להרחבה: מודל הטווח המלא של המנהיגות.
המנהל עצמו מפסיד מהתנהגות שכזו. לא רק מתפוקה לא-מיטבית של העובדים שלו, אלא גם מתסכול עצמי.

כיצד להתמודד עם מנהל פרנואיד*:
באופן כללי, עצם הזיהוי של דפוסי פעולה פרנואידיים כבר מוריד את סף התסכול: "עכשיו אני מבין מה קורה פה!", "זה לא אני שלא בסדר, זה המנהל".
מיד לאחר מכן, ניתן לנקוט בצעדים מעשיים:
1. לבנות מערכת אמון אישית ולתחזק אותה באופן תמידי. המנהל צריך לדעת שהמטרות שלנו זהות למטרות שלו.
2. ריבוי תקשורת. כשיש ספק – אין ספק. לעדכן את המנהל בהתפתחויות כמה שיותר. לתת לו את תחושת השליטה בידע במידה שהוא זקוק לה.
3. אם חשוב למנהל להיות מעורב בעניינים ושותף בהחלטות – לדאוג שזה יקרה.
4. להקפיד לתעד בכתב אירועים והתפתחויות על מנת שיהיו בהישג יד בשעת הצורך.
5. להנמיך ציפיות לגבי קבלת שבחים או חיובית. לא לקחת את זה ללב. המנהל פשוט לא מצטיין בזה.

כיצד לעדן התנהגות פרנואידית?
כאמור, אם מדובר בהפרעת אישיות אמיתית – מומלץ לפנות לגורמים מומחים.
למנהל הרוצה לעדן התנהגויות פרנואידיות, רצוי:
1. לפתח יחסי אמון הדדיים עם העובדים שלו.
2. להשתדל לא לנהוג באימפולסיביות, אלא לקבל החלטות ענייניות בהיגיון ברגעי שלווה (עד כמה שניתן).
3. ללמוד לשחרר… התנסויות חיוביות בהאצלת סמכויות יכולות להוכיח את הערך המוסף שלהם על אף החשש. ראה בהרחבה: רמות שונות של האצלת סמכות.
4. לתת לעובדים את הבמה שלהם מבלי לחשוש.

כל עוד לא מדובר בהפרעת אישיות, מודעות הינה הצעד הראשון להתמודדות עם המנהל שלנו או להתפתחות האישית שלנו כמנהלים. לעיתים, סיוע באדם נוסף המהווה עבורנו איש אמון יכול לעזור.
בהצלחה!

וכיצד מתמודדים עם מנהל נרקיסיסט?

* חלק מהדברים בהשראת הספר: Toxic Coworkers בהוצאת New Harbinger Publications (בעברית: "אנשים מרעילים" בהוצאת פוקוס).

רוצה לדעת עוד? להתחיל לנהל ברגל ימין.
ולעוד קפיצת מדרגה ניהולית: סודות הניהול האפקטיבי.

עקבו אחריי ב- YouTube Linked-in  logo-wordpress

הרשמה לבלוג

מודעות פרסומת

4 תגובות ל-“האם אתה (מכיר) מנהל פרנואיד?

  1. פינגבק: האם אתה (מכיר) מנהל נרקיסיסט? | ניהול בגובה העיניים

  2. פינגבק: האם אתה (מכיר) מנהל כפייתי? | ניהול בגובה העיניים

  3. פינגבק: אומרים לא להתעמרות בעבודה | ניהול בגובה העיניים

  4. פינגבק: הצבת גבולות למנהל הישיר | ניהול בגובה העיניים

מה דעתך בנושא?

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת גוגל פלוס

אתה מגיב באמצעות חשבון Google+ שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

מתחבר ל-%s