גלריה

Waze: כלי יעיל או אפקטיבי

למנהלים רבים לא ברורה ההבחנה בין יעילות לאפקטיביות.
ומה זה בעצם משנה?

Waze-question

זה מאוד משנה, כי ההבנה משפיעה על דפוסי ההתנהגות שלנו ועל ההחלטות שאנחנו מקבלים!

היעילות מתמקדת בביצוע המשימות בצורה החסכונית ביותר.
ואילו האפקטיביות, מתמקדת בביצוע המשימות הנכונות שיביאו לתוצאות הכי טובות לארגון.

בפוסטים קודמים הבחנתי בין שני המושגים: יעילות מול אפקטיביות, והמחשתי את ההבדל באמצעות דוגמאות ניהוליות שונות.

ולתרגול ההבנה:
האם Waze הוא כלי יעיל או אפקטיבי?
ומה ניתן להסיק מכך באופן כללי על הטכנולוגיה שסביבנו?

על כך בסרטון קצר (2 דקות) מתוך הרצאה שהעברתי לרגל השקת הספר "עקרון 80/20 למנהל":

http://youtu.be/Q81WgJ3SRM8

התשובה היא ש Waze הוא ללא ספק כלי יעיל ביותר. באמצעותו אנחנו מגיעים ליעד שלנו באופן המהיר יותר או הקצר ביותר (בק"מ), בהתאם למה שהגדרנו לו.

אבל,
הוא לא כלי אפקטיבי.
כלומר, אפקטיביות היא בכלל לא רלוונטית אליו, כי הוא לא מתעסק בשאלה האם היעד שאליו הוא מוביל אותנו הוא אכן היעד הנכון עבורנו.
האפקטיביות היא האחריות שלנו כנהגים, להחליט על היעד הנכון.

וזה נכון למרבית הטכנולוגיה שסביבנו.
ככל שעובר הזמן, אנחנו מצליחים לרתום את הטכנולוגיה לטובת ייעול המשימות והתהליכים: חישובים קצרים יותר, תקשורת מהירה יותר ובזמן אמת, מערכות תחבורה יעילות, מערכות בקרה, רובוטים ופסי ייצור יעילים ועוד.

ועדיין, מרבית האחריות לניצול אפקטיבי של הכלים היעילים – נופלת על הכתפיים שלנו.
עלינו המנהלים לדאוג לשימוש הנכון בכלים כדי להשיג את המטרות הרצויות שאנחנו הגדרנו.

וזכרו שמטרות יכולות להשתנות.
ה- Waze יודע לבד "לחשב מסלול מחדש" רק לצורך חישוב דרך יעילה חדשה אם טעינו בניווט או חל שינוי בתנאי הדרך.
רק אנחנו יודעים "לחשב יעד מחדש" אם הצרכים שלנו השתנו.

דוגמה נוספת לטכנולוגיה יעילה אך מסוכנת לאפקטיביות:
הטלפון החכם שברשותנו מסייע לנו לבצע משימות באופן הרבה יותר יעיל מבעבר.
ודווקא היעילות הזו עלולה לסכן את האפקטיביות, למשל בפגישות עבודה בה המשתתפים יוצאים מריכוז בגלל ה"יעילות" המושגת בקריאת מיילים והודעת וואטס-אפ בזמן אמת.

תחשבו על זה…

להרצאה המלאה על מפתחות לניהול אפקטיבי (30 דקות): http://youtu.be/7YBVXaEkDJ4.

רוצה לדעת עוד? להתחיל לנהל ברגל ימין.
ולעוד קפיצת מדרגה ניהולית: סודות הניהול האפקטיבי.

הצטרפו אליי ב-

הכנסו לערוץ שלי ב-YouTube

הרשמה לבלוג

מודעות פרסומת

2 תגובות ל-“Waze: כלי יעיל או אפקטיבי

  1. אני בעד להשתמש במונחים באותה שפה

    יעילות מול מועילות

    effectivity vs. efficiency

    אהבתי

  2. תודה על ההערה.
    גם אני התלבטתי בנושא, אך יש משהו במילה "מועילות" שיכול להתפספס כי הביטוי "מועיל" כבר תפוס במשמעות חלשה מדי.
    למשל,
    "האם הישיבה/הפרויקט/התהליך היה מועיל?"
    התשובה כמעט תמיד תהיה חיובית, כי כמעט תמיד ניתן למצוא תועלת.
    אפקטיביות זה מעבר לזה. זו השאיפה למצוא את התועלת הנכונה ביותר.

    אם כבר מילה בעברית, אזי "תוצאתיות" היא אפשרות מעניינת יותר.

    אהבתי

מה דעתך בנושא?

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת גוגל פלוס

אתה מגיב באמצעות חשבון Google+ שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

מתחבר ל-%s