גלריה

על חשיבות יכולת ההפשטה הניהולית

אילו יכולות מהותיות חשובות למנהלים?
יכולת תכנון?
מנהיגות והנעת עובדים?
יכולות מקצועיות?

אחת היכולות החשובות ביותר למנהלים היא יכולת הפשטה.
אך מה זה אומר?

יכולת הפשטה (ע"פ ויקיפדיה) היא היכולת לזהות ולהגדיר מושג חדש המבטא מכנה משותף של מושגים קיימים. כלומר, ההפשטה מאפשרת להתייחס לעניין מסוים, בהקשר רצוי ותוך התעלמות מתכונות הפרטים שאינן רלוונטיות להקשר.

abstract-manager
לדוגמה, המושג "אדם" הוא הפשטה של הרבה סוגים של בני אדם (נשים, גברים, נוצרים, מוסלמים וכו'). כאשר טוענים טענה המשתמשת במושג המופשט, כמו "לכל אדם מגיע חופש דיבור" מתייחסים למכנה המשותף, ומתעלמים מתכונות הפרטים שאינן מעניינות בהקשר זה. בדוגמה שניתנה, לאדם מגיע חופש, ללא קשר למגדרו, דתו או תכונותיו האחרות (מתוך ויקיפדיה).

יכולת הפשטה חשובה מאוד לניהול
כמו באומנות ומדעים, גם בניהול יש חשיבות רבה ליכולת הפשטה. להלן מספר דוגמאות:
1. הגדרת יעדים מופשטים יותר לצורך השגת תוצאות מוצלחות יותר. למשל, מנהלים רבים חושבים שפרויקט מוצלח הוא פרויקט שעמד בתכולה, בזמן ובמשאבים. אולם אלה רק יעדים אחדים המשפיעים על ההצלחה של פרויקט. לפרויקט יש יעד-על של הבאת ערך מוסף מקסימלי לארגון. מתוך ההגדרה המופשטת הזו ניתן לייצר רשימה של מרכיבים נוספים של פרויקט מוצלח, כגון: שביעות רצון לקוח, ידע ארגוני חדש, חיזוק המותג הארגוני, ועוד. כל אלה מהווים יעדי משנה שהמכנה המשותף שלהם הוא יעד-העל של ערך-מוסף ארגוני. התובנה הזו תשפיע על קבלת ההחלטות בפרויקט.

2. במצבים של למידה ארגונית, תחקירים והסקנת מסקנות מהם, עלול המנהל להפיק לקחים נקודתיים מדי. למשל, כתוצאה מתחקיר, ניתן להסיק שיש קצרים בתקשורת בין מחלקת הפיתוח למחלקת המכירות בנושא מועדי ההשקה של מוצר חדש. מנהל בעל יכולת הפשטה ישאל את עצמו האם יש כאן מקום לבחון קצרים בתקשורת בנושאים נוספים. או אולי בין מחלקות נוספות. הסקת מסקנות נקודתית מדי, היא כשל מרכזי ונפוץ בניהול תחקירים.

3. כשעובדים עם לקוחות, יכולת ההפשטה עוזרת לזהות מכנה משותף של דרישות וצרכים על מנת לתכנן באופן מיטבי את השירותים ו/או המוצרים כך שיתנו מענה לקהל היעד הנכון, בפילוח הנכון.

4. דוגמאות נוספות: מתוך התבוננות באירועים נקודתיים, המנהל יכול להסיק מגמות בשוק. מתוך התבוננות בהתנהגויות שונות של עובד או מנהל, ניתן לזהות סגנונות תקשורת וניהול. מתוך התבוננות בביצועי עובד במשימות שונות, ניתן לבנות תוכנית חניכה שתתן מענה למכנה המשותף הבעייתי שזוהה.

לסיכום,
יכולת הפשטה מהווה תכונה חשובה של מנהל וכדאי לבחון אותה כשבוחנים מנהל חדש לתפקיד, ולתת לה תשומת לב בחניכה שלו.
נקודה למחשבה: ואיך תזהו מנהל ללא יכולת הפשטה?

רוצה לדעת עוד? להתחיל לנהל ברגל ימין.
ולעוד קפיצת מדרגה ניהולית: סודות הניהול האפקטיבי.

הציצו בקטלוג ההרצאות למנהלים המעודכן.
פרטים נוספים למעוניינים באימון אישי.

עקבו אחריי גם ב- YouTube Linked-in  logo-wordpress

מיכאל שורץ

מודעות פרסומת

2 תגובות ל-“על חשיבות יכולת ההפשטה הניהולית

  1. יש לך פוסטים מעולים. תענוג לקרוא.

    Dana Primo Gershon
    VP HR
    [image: ironSource]

    email danap@ironsrc.com
    mobile +972542462460
    fax +972-77-5448273
    skype dana_primo
    wechat Dana Primo
    28 Lilienblum St., Tel Aviv
    ironsrc.com
    [image: linkedin] [image:
    twitter] [image: facebook]
    [image: googleplus]

    This email (including any attachments) is for the sole use of the intended
    recipient and may contain confidential information which may be protected
    by legal privilege. If you are not the intended recipient, or the employee
    or agent responsible for delivering it to the intended recipient, you are
    hereby notified that any use, dissemination, distribution or copying of
    this communication and/or its content is strictly prohibited. If you are
    not the intended recipient, please immediately notify us by reply email or
    by telephone, delete this email and destroy any copies. Thank you.

    אהבתי

  2. תודה רבה, דנה.
    תמיד טוב לקבל פידבק חיובי.

    אהבתי

מה דעתך בנושא?

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת גוגל פלוס

אתה מגיב באמצעות חשבון Google+ שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

מתחבר ל-%s