קטגוריה: התפיסה הניהולית שלי

המטרה הניהולית: שינוי התנהגותי

כדי להשתפר, כדי לצמוח, כדי להגיע לתוצאות טובות יותר – אנחנו צריכים לשנות משהו בהתנהגות שלנו.
או כמו שאמר אינשטיין: "אי־שפיות זה לעשות אותו דבר פעם אחר פעם ולצפות לתוצאות שונות."
שינוי התנהגותי זה משהו שיש לו היבט מוחשי: שינוי באופן בו אנחנו מתנסחים, פועלים, מגיבים, מזיזים את גופנו, מקשיבים לזולת, נוגעים, שותקים.
לא מספיק לדעת משהו חדש, להבין משהו חדש, להרגיש משהו חדש.
כל עוד הידע, התבונות והתחושות לא תורגמו להתנהגות אחרת – ההשפעה על המציאות והתוצאות תהיה קטנה, אם בכלל.

דוגמאות מהחיים הארגוניים:
הדרכה
נכון שלכל הדרכה יש מטרה לרכוש ידע חדש, לקבל כלים חדשים ולפתח כישוריים חדשים.
אבל זה לא מספיק.
כול אלה צריכים לבוא לידי ביטוי בכך שהעובדים יבצעו את עבודתם באופן אחר: טוב יותר, איכותי יותר, יעיל יותר וכו'.
למשל, הכשרה בניהול פרויקטים צריכה לתת ידע, כלים וכישורים – אבל תיבחן בסופו של דבר באופן שבו המשתתפים מתכננים את הפרויקט, מבצעים עליו בקרה, מנהלים ישיבות טוב יותר וכו'.
משוב
לא מספיק לשקף לעובד את מצבו, אופן עמידתו ביעדים ושביעות (או אי-שביעות) רצונכם ממנו. המטרה במשוב היא שינוי ההתנהגות של העובד באופן שיגרום לו להצליח יותר במשימותיו, תוך שמירה כמובן על מוטיבציה גבוהה וסיפוק אישי.
למשל, עובד שמרבה "לעגל פינות "– האם בעקבות המשוב הוא מתנהג באופן שונה? האם הוא בודק את עצמו יותר? האם הוא מתייעץ יותר עם אחרים?
תחקיר
הרבה תחקירים מסתיימים בהסקת מסקנות.
האם זה מספיק?
תחקיר טוב הוא תחקיר שמסתיים בפעולות לביצוע ובעדכון תהליכים שבעקבותיהם בעלי התפקידים הרלוונטיים ישנו את פעולותיהם.
ניהול סיכונים בפרויקט
עשינו סיעור מוחות, זיהינו סיכונים חדשים, החלטנו במה להתמקד ובנינו תוכנית פעולה.
האם שינינו את תוכנית העבודה בהתאם? האם פעלנו להקטנת הסיכונים בפועל?
למעשה, זה נכון לכל תהליך של קבלת החלטות. ללא יישום בפועל – אין משמעות להחלטה.
האיכות חשובה ולא הכמות
זה פחות משנה כמה למדנו,
זה פחות משנה כמה החלטות קיבלנו,
וזה פחות משנה כמה חוויות מעצימות או מטלטלות עברנו.
האיכות שלנו כעובדים ומנהלים תימדד במידת הצלחתנו לתרגם כל זאת לשינוי התנהגותי.
תתרגלו את עצמכם לשאול: איזה שינוי התנהגותי הצלחתי לייצר?
וזכרו:
שינוי התנהגותי חיובי צפוי לשפר את התוצאות שלנו.
ואילו שינוי התנהגותי שלילי עלול לגרום לנו נסיגה.
רוצה לדעת עוד? להתחיל לנהל ברגל ימין.
ולעוד קפיצת מדרגה ניהוליתסודות הניהול האפקטיבי.
הציצו בקטלוג סדנאות והרצאות למנהלים.
פרטים נוספים למעוניינים באימון אישי.
עקבו אחריי גם ב- YouTube Linked-in  logo-wordpress

 מיכאל שורץ, 052-7728023
michael.szwarc@gmail.com
שתפו את הפוסט:
גלריה

האם אתם בעלי דמיון ניהולי

דמיון וניהול?! לכאורה מנהלים צריכים להיות מאוד מחושבים, מחוברים לקרקע, חיים את העובדות. ודמיון זה הרי עניין לילדים. אז בשביל מה צריך דמיון?! להלן מצבים ניהוליים בהם דמיון יכול להביא ערך מוסף: הגדרת חזון חזון הוא "תמונת מצב עתידית מיטבית" … המשך לקרוא

שתפו את הפוסט:
גלריה

אתה בסדר, הכל בסדר – טודו בום

רגע לפני ששוכחים שהיה כזה שיר – תזכורת למשמעות של "הכל בסדר" לחיי היומיום שלנו מתוך שלושה סיפורים קצרים על מנהלים שליוויתי (חלק מהעובדות טושטשו כדי למנוע חשיפה): את בסדר, למה להחמיר עם עצמך? תמר, מנהלת שיווק חרוצה, מוכשרת ואסרטיבית … המשך לקרוא

שתפו את הפוסט:
גלריה

מילים שמעצבות חשיבה ניהולית

להורדת דף המילים – לחץ כאן. מה המשותף לשלושת המקרים הקצרים הבאים: מקרה ראשון כהכנה לקראת ראיון עבודה, מתאמן שלי (מנהל פיתוח) הגדיר את הערך המוסף הניהולי שלו כך: "לגרום לדברים לקרות". לאחר ששוחחנו הגענו לרשימה הרבה יותר מלאה, ובתוכה: … המשך לקרוא

שתפו את הפוסט:
גלריה

שאלון חוסן ארגוני למנהלים

לפניכם 12 שאלות של כן ולא. ענו על השאלון פעמיים: פעם בתור עובדים, ופעם בתור מנהלים, בשם העובדים שלכם. השאלון לקוח מהספר: "לפני הכל – שוברים את הכללים"* על כמה שאלות עניתם בלב שלם את התשובה "בהחלט כן"? 1. האם … המשך לקרוא

שתפו את הפוסט:
גלריה

מנהל או עוסק בניהול

"האם אנחנו רופאים או עוסקים ברפואה?". זו השאלה ששאל בלהט הרופא הבכיר את רופאיו בשעה 7:30 בישיבת הבוקר. נכחתי בישיבה במסגרת ייעוץ ניהולי שאני נותן בביה"ח, ועברה בי צמרמורת. המסר היה חד וברור האם הנוכחים בחדר רואים עצמם כמי שבאים … המשך לקרוא

שתפו את הפוסט:
גלריה

על חשיבות יכולת ההפשטה הניהולית

אילו יכולות מהותיות חשובות למנהלים? יכולת תכנון? מנהיגות והנעת עובדים? יכולות מקצועיות? אחת היכולות החשובות ביותר למנהלים היא יכולת הפשטה. אך מה זה אומר? יכולת הפשטה (ע"פ ויקיפדיה) היא היכולת לזהות ולהגדיר מושג חדש המבטא מכנה משותף של מושגים קיימים. … המשך לקרוא

שתפו את הפוסט:
גלריה

ההטייה המוגזמת לביקורתיות שלילית

למה אנשים כל-כך נהנים לתת ביקורת שלילית? איזה ערך מוסף הם מקבלים מזה? ומה תפקידנו כמנהלים? מסתבר שלעיתים קרובות אנשים ביקורתיים נתפסים כחדי הבחנה ומקצועיים יותר. מחברת הספר "פרויקט האושר", משתפת בשני מחקרים שונים בנושא: בראשון, אנשים התבקשו לקרוא מאמרי … המשך לקרוא

שתפו את הפוסט:
גלריה

ההחלטה הגורלית של מנהל

מהי ההחלטה הכי חשובה שמנהל צריך לקבל? אסטרטגיה של שירות, מוצר? תוכנית העבודה לרבעון הקרוב? לשנה הקרובה? לסגור או לפתוח פרויקטים? אלה החלטות מאוד חשובות, אך במקרים רבים המנהל יכול להיעזר בעובדים שלו שיעזרו לו לקבל אותן. ומי יגייס את העובדים … המשך לקרוא

שתפו את הפוסט:
גלריה

בין אופטימיות לפסימיות ניהולית

מה היחס שלכם למילה אופטימיות? האם אתם רואים בה דבר חיובי להצלחה או דווקא מקור לשאננות מסוכנת? בשנים האחרונות יש מחקרים המוכיחים שככל שאדם הוא יותר אופטימי, כך איכות חייו עולה. הוא יותר מרוצה, יותר מאושר ומצליח יותר בעבודה ובחייו … המשך לקרוא

שתפו את הפוסט: