תגית: מנהיגות

מילים שמעצבות חשיבה ניהולית

להורדת דף המילים – לחץ כאן.

מה המשותף לשלושת המקרים הקצרים הבאים:

מקרה ראשון
כהכנה לקראת ראיון עבודה, מתאמן שלי (מנהל פיתוח) הגדיר את הערך המוסף הניהולי שלו כך: "לגרום לדברים לקרות". לאחר ששוחחנו הגענו לרשימה הרבה יותר מלאה, ובתוכה: הגדרת חזון פיתוחי ומוצרי, עיצוב התהליכים וקביעת סטנדרט איכות, תרגום כישרונות העובדים לתפוקה ועוד.

מקרה שני
בעבודת ייעוץ עם רכזת שכבה בבית ספר תיכון, דיברנו על מה היא מצפה מעצמה בתפקיד וכיצד אחרים תופסים אותה. ביקשתי ממנה לחשוב על עצמה כ"מובילת שכבה" ולא כ"רכזת שכבה".

מקרה שלישי
בעבודה משותפת עם סמנכ"ל לקוחות על הגדרת הייעוד של המחלקה שהוא עומד בראשה, שינינו קצת את הנוסח מ"בניית ערוצי תקשורת", ל"בניית ערוצי תקשורת אפקטיביים", מ"פיתוח תהליכים", ל"פיתוח תהליכים והטמעתם".

בכל המקרים הללו, בחירת המילים הוסיפה תובנות ניהוליות.

אני תמיד מעודד את האנשים איתם אני עובד לנסח, לבטא ולרשום מרכיבים שונים בעבודתם: תפקיד, אחריות, ייעוד וכדומה. גם כשלכאורה זה ברור ומובן מאליו, יש לניסוח כוח עצום לעצב תפיסה ניהולית, להגדיר תחומי פעילות, למקד את עבודת המנהל ולתאם ציפיות עם שותפי תפקיד.

במקרה הראשון לעיל, הבין המנהל שיש לו למעשה ערך מוסף הרבה יותר גבוה ממה שחשב, ועליו לדעת לשווק זאת יותר טוב בראיון העבודה.

במקרה השני לעיל, עצם השימוש במילה "מובילה" (גם אם לא באופן רשמי) גרמה לרכזת השכבה להבין שהיא לא רק מתאמת ומרכזת את הקיים, אלא יש לה תפקיד מהותי בהנהגת השכבה אל מול המורים, התלמידים והוריהם.

במקרה השלישי לעיל, הוספה מוקפדת של מילות מפתח מחדדות את ציפיות המנהל מעצמו וממחלקתו.

אחד הכלים שעוזרים לי לחשוב הוא דף "פעלים ניהוליים" שהגיע לידי (אם אני זוכר נכון) בסדנה של קן בלנצ'רד. מעבר על הדף עוזר לי לבחור מילים שיבטאו בצורה מדויקת יותר את מה שאני חושב עליו.

להורדת הדף – לחץ כאן.

אני לא נרתע מהציניות
ישנם מנהלים ועובדים שאומרים שהכל דיבורים, ומה שחשוב זה מה שעושים, ולא מה שאומרים או כותבים. והם באמת בסה"כ צודקים: העשייה יותר חשובה מהמילים.
עם זאת, הם שוכחים דבר אחד: שבמקרים רבים בחירת המילים הנכונות – משפיעה על המחשבה, והמחשבה – משפיעה על המעשים. והמעשים משפיעים על התוצאות.
ואני מאמין שאם רוצים להגדיל את הסיכוי לתוצאות טובות יותר – שווה בהחלט להשקיע גם בניסוח.

בהצלחה,

רוצה לדעת עוד? להתחיל לנהל ברגל ימין.
ולעוד קפיצת מדרגה ניהולית: סודות הניהול האפקטיבי.

הציצו בקטלוג סדנאות והרצאות למנהלים.
פרטים נוספים למעוניינים באימון אישי.

עקבו אחריי גם ב- YouTube Linked-in  logo-wordpress

 מיכאל שורץ, 052-7728023
michael.szwarc@gmail.com
גלריה

מנהל או עוסק בניהול

יש בגלריה 1 תמונות.

"האם אנחנו רופאים או עוסקים ברפואה?". זו השאלה ששאל בלהט הרופא הבכיר את רופאיו בשעה 7:30 בישיבת הבוקר. נכחתי בישיבה במסגרת ייעוץ ניהולי שאני נותן בביה"ח, ועברה בי צמרמורת. המסר היה חד וברור האם הנוכחים בחדר רואים עצמם כמי שבאים … להמשיך לקרוא

גלריה

בין אופטימיות לפסימיות ניהולית

יש בגלריה 2 תמונות.

מה היחס שלכם למילה אופטימיות? האם אתם רואים בה דבר חיובי להצלחה או דווקא מקור לשאננות מסוכנת? בשנים האחרונות יש מחקרים המוכיחים שככל שאדם הוא יותר אופטימי, כך איכות חייו עולה. הוא יותר מרוצה, יותר מאושר ומצליח יותר בעבודה ובחייו … להמשיך לקרוא

גלריה

מציאת איזון בין אנשים ומשימות

יש בגלריה 1 תמונות.

יותר מדי קל לצפות ממנהלים להיות גם וגם: גם לדאוג שהמשימות יתבצעו כנדרש, וגם לטפח ולדאוג לעובדים. בפוסט הקודם הצגתי את מודל משימות-אנשים, ונתתי דוגמאות למצבים בהם נוצר שילוב טבעי בין השניים. עובדים מרוצים מצליחים במשימותיהם, וכשהמשימות מצליחות אז העובדים … להמשיך לקרוא

גלריה

ניהול מכוון אנשים ומשימות

יש בגלריה 1 תמונות.

המודל להלן ממחיש את שני תחומי האחריות הבסיסיים שיש לכל מנהל. מצד אחד, אחריות למשימות שבאה לידי ביטוי בהקפדה על עמידה ביעדים ובביצוע יעיל. ומהצד האחר, אחריות לאנשים שבאה לידי ביטוי בדאגה לעובדים: התפתחות מקצועית ואישית, רווחה, מוטיבציה ושביעות רצון. … להמשיך לקרוא

גלריה

שליח של בשורות רעות

יש בגלריה 1 תמונות.

לפעמים יש איחורים, יש חריגות, יש קשיים ומישהו צריך לעדכן את המנהל, את הלקוח או אפילו את העובדים. זה ממש לא נעים להיות השליח שמעדכן על בעיות. זה אפילו מפחיד. אנחנו מוכנים לקחת את זה על עצמנו? הרי מישהו יכול … להמשיך לקרוא

גלריה

המנהל הטוב, הרע והמכוער

יש בגלריה 1 תמונות.

מספיקים שני מצבים ושני סוגי תגובות של המנהל על מנת לתהות על קנקנו: כיצד מגיב המנהל על הצלחה, וכיצד הוא מגיב על כשלון. באמצעות המודל הנ"ל, ניתן לסווג את המנהלים לארבעה סוגים שונים: המנהל המכוער זה מנהל שמאשים את האחרים בכל … להמשיך לקרוא