מה אתם עושים כשפונים אליכם באסקלציה על עובד שלכם? מה יהיו ההשלכות של התגובה שתבחרו? אסקלציה יכולה להגיע מכל אדם

להיות קרציה זה דווקא טוב – אם יודעים כיצד. אבל אם עושים זאת לא נכון – מסתכנים בלהיות בלתי-רצויים בארגון.

מה מאפיין את הפרובוקטורים הסדרתיים? מהי השפעתם על העשייה השוטפת? כיצד להתמודד עם סיטואציות פרובוקטיביות? האם קיימת פרובוקציה חיובית? מהי

כבר נאמר ש"צרת רבים – חצי נחמה" ויש האומרים "צרת רבים – נחמת טפשים". טפשים או לא טפשים, מדובר בנחמה,

בבואנו להתמודד עם קונפליקט אנחנו מתחילים בהגדרת הסגנון בו אנו רוצים לגשת לניהול הקונפליקט. לאחר מכן, עומדות לרשותנו מגוון טקטיקות