ההטייה המוגזמת לביקורתיות שלילית

למה אנשים כל-כך נהנים לתת ביקורת שלילית?
איזה ערך מוסף הם מקבלים מזה?
ומה תפקידנו כמנהלים?

מסתבר שלעיתים קרובות אנשים ביקורתיים נתפסים כחדי הבחנה ומקצועיים יותר.
מחברת הספר "פרויקט האושר", משתפת בשני מחקרים שונים בנושא:
בראשון, אנשים התבקשו לקרוא מאמרי ביקורת על ספרים, וכותבי הביקורות השליליות נתפסו ע"י הקוראים כמומחים יותר ומוכשרים יותר מאלה שכתבו ביקורות חיוביות, למרות שכולם היו ברמה גבוהה.
מחקר נוסף הראה שאנשים נוטים לתפוש את מי שמטיח בהם ביקורת שלילית כחכם יותר מהם.

negative-people

מכאן עולה שיש משהו מתגמל בלהיות שלילי.
אנשים אחרים בארגון יכולים לתפוס את השליליסטים* באופן חיובי יותר.
יש אפילו אנשים שמעידים על עצמם שהביקורת השלילית נותנת להם הרגשה עצמית של אינטליגנטים ומתוחכמים.

כך גם הפסימיסטיים
אם הם טעו בנבואתם הפסימית – כולם שמחים מההצלחה, כולל הם עצמם.
אם הם צדקו בנבואתם הפסימית – הם תמיד יגידו "אמרנו לכם".

ומנגד, לפעמים זו בושה להיות אופטימיסט או לתת ביקורת חיובית.
האופטימיסטים עלולים להיתפס כלא מחוברים למציאות.

אז מה נדרש מהמנהל?
המנהל צריך להבין את ההטייה הזו, ולנטרל אותה בקבלת ההחלטות שלו. כלומר, לא להתעלם ממנה, אבל לתת לה את המשקל הענייני הראוי.
בנוסף, לעודד גישה של אופטימיות ריאלית, כי לרוב, מי שלא לוקח סיכונים – לא זוכה בהצלחות.

ומילה לשליליסטים:
אתם, אנשי הביקורת השלילית, הקפידו להיות מקצועיים ושקולים בביקורת שאתם מעבירים.
דעו שאתם עלולים לתקוע את הארגון ולעצור שינויים.
דעו שאתם עלולים לעודד סביבה ארגונית שלילית.
דעו שאתם עלולים להיות הסיבה למרמור של אנשים ולירידה במוטיבציה.
ועדיין, היו אמיצים בהעלאת ביקורת שלילית כשהיא במקומה!

* את המושג שליליסטים לקחתי מסרטון נחמד של ד"ר התלהבות (ערן שחר):

רוצה לדעת עוד? להתחיל לנהל ברגל ימין.
ולעוד קפיצת מדרגה ניהולית: סודות הניהול האפקטיבי.

הציצו בקטלוג ההרצאות למנהלים המעודכן.
פרטים נוספים למעוניינים באימון אישי.

לקבלת כל פוסט ישירות למייל: לחצו כאן.
עקבו אחריי ב- YouTube Linked-in  logo-wordpress

מיכאל שורץ

גלריה

לשלוט בתגובות – מודל אפר"ת

יש בגלריה 1 תמונות.

מה משפיע על תגובותינו למצבים שונים? האם קיימת אמת מוחלטת או המציאות נתונה לפרשנות? כיצד ניתן לשלוט באופן בו נגיב לאירועים שונים? מודל אפר"ת מתאר את התהליך המוביל אותנו לתגובה על אירוע שהתרחש, ולכן מסייע לנו להבין כיצד להשפיע על … להמשיך לקרוא

גלריה

ההחלטה הגורלית של מנהל

יש בגלריה 1 תמונות.

מהי ההחלטה הכי חשובה שמנהל צריך לקבל? אסטרטגיה של שירות, מוצר? תוכנית העבודה לרבעון הקרוב? לשנה הקרובה? לסגור או לפתוח פרויקטים? אלה החלטות מאוד חשובות, אך במקרים רבים המנהל יכול להיעזר בעובדים שלו שיעזרו לו לקבל אותן. ומי יגייס את העובדים … להמשיך לקרוא

גלריה

דילמות בתפקיד מנהל פרויקט

יש בגלריה 1 תמונות.

למנהל פרויקט יש תפקיד מאתגר מאוד שמצריך ממנו יכולות רבות בתחום המקצועי, הניהולי והבין-אישי. התפקיד גם רווי דילמות. כלומר, מנהל פרויקט מתמודד עם הרבה מצבים ניהוליים שונים, בהם הוא יכול לנקוט בהתנהגויות שונות. את הדילמות הללו כיצד להתנהג, ניתן לתאר ע"י … להמשיך לקרוא

גלריה

כשהמנהל לא מעריך אותי מספיק

יש בגלריה 1 תמונות.

מה עובד יכול לעשות כשהוא מרגיש שהמנהל לא מעריך אותו כפי שהוא מצפה? התחושה הזו מתסכלת מאוד. האם הבעיה היא בעובד? האם הבעיה היא במנהל? ומי אחראי לפתור את זה? כאשר קיים הבדל בין מידת ההערכה אליה מצפה העובד לבין … להמשיך לקרוא

גלריה

בין אופטימיות לפסימיות ניהולית

יש בגלריה 2 תמונות.

מה היחס שלכם למילה אופטימיות? האם אתם רואים בה דבר חיובי להצלחה או דווקא מקור לשאננות מסוכנת? בשנים האחרונות יש מחקרים המוכיחים שככל שאדם הוא יותר אופטימי, כך איכות חייו עולה. הוא יותר מרוצה, יותר מאושר ומצליח יותר בעבודה ובחייו … להמשיך לקרוא

גלריה

תנאים לסינרגיה ארגונית בצוות

יש בגלריה 2 תמונות.

כל מנהל ישמח להשיג יותר תוצאות באמצעות עבודת צוות אפקטיבית וסינרגיה ארגונית. סינרגיה מוגדרת כמצב שבו השלם גדול מסכום חלקיו. כלומר, באמצעות עבודת צוות, הצוות מצליח להגיע להישגים גדולים יותר מאשר איחוד התוצאות אילו כל אחד היה פועל בנפרד. מה … להמשיך לקרוא