ההחלטה הגורלית של מנהל

מהי ההחלטה הכי חשובה שמנהל צריך לקבל?
אסטרטגיה של שירות, מוצר?
תוכנית העבודה לרבעון הקרוב? לשנה הקרובה?
לסגור או לפתוח פרויקטים?

אלה החלטות מאוד חשובות, אך במקרים רבים המנהל יכול להיעזר בעובדים שלו שיעזרו לו לקבל אותן. ומי יגייס את העובדים הנכונים שיעזרו לקבל את ההחלטות הנכונות ולפעול על-פיהן בצורה מיטבית?
המנהל הוא זה שצריך לגייס אליו את האנשים הנכונים. הוא זה שצריך לקבל את ההחלטה. אחרת, מי יקבל אותה?

People-first

האתגר והפיתוי
חיפוש עובד חדש מתחיל כשהצורך כבר קיים. דוגמאות לצרכים: כשהמנהל או הצוות כבר קורסים מעומס עבודה, כשעובד אחר עוזב או כשהצוות נדרש לקחת אחריות נוספת.
כשהצורך כבר קיים, יש לחץ גדול על המנהל לגייס במהירות, על מנת לתת מענה לצורך.
בנוסף, במצב זה, המנהל עמוס במיוחד, ודווקא אז הוא צריך להשקיע זמן נוסף בגיוס עובד.
לכן, יש פיתוי גדול לגייס מהר, והמנהל עלול להתפשר על עובד בינוני.

פיתוי נוסף הוא להיכנע לנטייה הטבעית לגייס עובדים שדומים לנו מדי (לשבט את המנהל).
חשוב להזכיר שיש ערך מאוד גדול לגייס צוות של עובדים שמשלימים זה את זה ולא זהים זה לזה.

קבלת ההחלטה הנכונה
קשה למצוא עובדים ממש טובים. נדרשת סבלנות.
גיוס אנשים מעולים – זו ברכה לתקופה ארוכה.
גיוס אנשים לא מתאימים – יוצרת נזק. אומנם אפשר לתקן וכל החלטה היא הפיכה, למשל ע"י פיטורים, אבל גם זה דורש החלטה גורלית – הן עבור הארגון והן עבור העובד עצמו.

דגש לכך ניתן למצוא בספר גלגל התנופה, פרק 3, תחת הכותרת: "קודם כל מי… אחר-כך מה". נקודת המפתח של פרק זה היא שאיוש הצוות באנשים הנכונים, קודם להגדרת החזון, האסטרטגיה, המבנה הארגוני ותוכנית העבודה.
כלומר, זוהי ההחלטה החשובה והבסיסית ביותר שמנהל צריך לקבל. עד כדי כך!

השלכות מעשיות
1. גיוס עובדים מעולים דורש מאמץ ומשאבים: למצוא אותם, להשקיע זמן באיסוף המידע (ראיונות, מבחנים, ממליצים), השקעה כספית ועוד. המאמץ משתלם.
2. לצפות את הצרכים לעובד חדש כמה שיותר מראש על מנת להימנע מגיוס עובדים בתנאי לחץ.
3. לפעמים, אם נוצרת הזדמנות לגייס עובד מעולה – כדאי לנצל אותה, גם אם נדרש להתאים קצת את התפקיד לעובד.
4. אם כבר יש עובדים מעולים בארגון, חשוב להשקיע בהם כדי שיישארו. גם אם היה שינוי ארגוני, השתנו הצרכים ואין להם עדיין תפקיד מוגדר – האנשים הטובים באמת יביאו תמיד ערך מוסף, גם אם לא ברור עדיין בדיוק איך.
5. מסקנה נוספת (וכואבת) היא שנכון עבור הארגון להיפרד מעובדים שאינם מצליחים להביא מספיק ערך. האנשים האלה תופסים את מקומם של אנשים טובים אחרים.

זכורה לי במיוחד שיחה שניהלתי עם מנהל בדרג ביניים לפני מספר שנים. הוא שיתף אותי בירושה המשמעותית ביותר שקיבל מקודמו בתפקיד: "כשאתה מגייס עובדים, התאזר בסבלנות עד שתמצא את העובד הנכון".
זוהי המלצתי גם לכם.

רוצה לדעת עוד? להתחיל לנהל ברגל ימין.
ולעוד קפיצת מדרגה ניהולית: סודות הניהול האפקטיבי.

הציצו בקטלוג ההרצאות למנהלים המעודכן.
פרטים נוספים למעוניינים באימון אישי.

לקבלת כל פוסט ישירות למייל: לחצו כאן.
עקבו אחריי ב- YouTube Linked-in  logo-wordpress

מיכאל שורץ

גלריה

דילמות בתפקיד מנהל פרויקט

יש בגלריה 1 תמונות.

למנהל פרויקט יש תפקיד מאתגר מאוד שמצריך ממנו יכולות רבות בתחום המקצועי, הניהולי והבין-אישי. התפקיד גם רווי דילמות. כלומר, מנהל פרויקט מתמודד עם הרבה מצבים ניהוליים שונים, בהם הוא יכול לנקוט בהתנהגויות שונות. את הדילמות הללו כיצד להתנהג, ניתן לתאר ע"י … להמשיך לקרוא

גלריה

כשהמנהל לא מעריך אותי מספיק

יש בגלריה 1 תמונות.

מה עובד יכול לעשות כשהוא מרגיש שהמנהל לא מעריך אותו כפי שהוא מצפה? התחושה הזו מתסכלת מאוד. האם הבעיה היא בעובד? האם הבעיה היא במנהל? ומי אחראי לפתור את זה? כאשר קיים הבדל בין מידת ההערכה אליה מצפה העובד לבין … להמשיך לקרוא

גלריה

בין אופטימיות לפסימיות ניהולית

יש בגלריה 2 תמונות.

מה היחס שלכם למילה אופטימיות? האם אתם רואים בה דבר חיובי להצלחה או דווקא מקור לשאננות מסוכנת? בשנים האחרונות יש מחקרים המוכיחים שככל שאדם הוא יותר אופטימי, כך איכות חייו עולה. הוא יותר מרוצה, יותר מאושר ומצליח יותר בעבודה ובחייו … להמשיך לקרוא

גלריה

תנאים לסינרגיה ארגונית בצוות

יש בגלריה 2 תמונות.

כל מנהל ישמח להשיג יותר תוצאות באמצעות עבודת צוות אפקטיבית וסינרגיה ארגונית. סינרגיה מוגדרת כמצב שבו השלם גדול מסכום חלקיו. כלומר, באמצעות עבודת צוות, הצוות מצליח להגיע להישגים גדולים יותר מאשר איחוד התוצאות אילו כל אחד היה פועל בנפרד. מה … להמשיך לקרוא

גלריה

תדלוק בשירות עצמי – גם בעבודה

יש בגלריה 1 תמונות.

כשמדובר במה שמניע את הרכב, יותר ויותר אנשים משתמשים בתדלוק בשירות עצמי. למה להיות תלוי באחרים? למה לחכות בתור? למה לשלם יותר? עם זאת, כשמדובר במה שמניע אותנו, אנחנו לפעמים שוכחים את היכולת לתדלוק עצמי. במקרים רבים אנחנו חושבים שהמוטיבציה … להמשיך לקרוא

גלריה

מציאת איזון בין אנשים ומשימות

יש בגלריה 1 תמונות.

יותר מדי קל לצפות ממנהלים להיות גם וגם: גם לדאוג שהמשימות יתבצעו כנדרש, וגם לטפח ולדאוג לעובדים. בפוסט הקודם הצגתי את מודל משימות-אנשים, ונתתי דוגמאות למצבים בהם נוצר שילוב טבעי בין השניים. עובדים מרוצים מצליחים במשימותיהם, וכשהמשימות מצליחות אז העובדים … להמשיך לקרוא