קרן שמש או קרן לייזר ניהולית

מה ההבדל בין קרן שמש לקרן לייזר?
ומה הקשר בין זה לניהול?

מבלי להיכנס לתיאורים הפיזיקליים של ההבדל, ניתן לומר בפשטות שקרן לייזר היא קרן ממוקדת ומדוייקת מאוד, לעומת קרני השמש המכילות את כל הספקטרום הרחב.
ניתן להשתמש במטאפורה זו למגוון סוגיות ניהולית*:

laser-beam

קרן הלייזר הניהולית מסמלת את המיקוד הניהולי.
כמו רופא מנתח המשתמש בקרן לייזר לצרכים רפואיים, כך המנהל "משתמש" בקרן הלייזר במצבים שונים:
1. ניתוח מדוקדק של מדדים לצורך הסקת מסקנות ותיאור מצב אובייקטיבי של פרויקט.
2. בתחקירים, קרן הלייזר משמשת לירידה לבעיות השורש וטיפול ממוקד בהם.
3. בתקשורת עם קולגות, היא משמשת להתמקדות בסיפורי מציאות (מקרים לדוגמה) ולא בכימיה בין-אישית.
4. במשוב לעובד, היא משמשת למתן משוב ממוקד על פעילות ולא בתחושות כלליות.
5. מנהיגות מצבית הנותנת דגש למצב ולעובד הספציפי: בחניכה, סגנון תקשורת ותגמול.
באופן כללי, קרן הלייזר מסמלת את הטיפול בפרטים, בעובדים מסויימים, ניתוח מדויק של סיבות ותוצאות.

קרן השמש הניהולית מסמלת את הטיפול הרחב.
קרן השמש מעניקה חיים, מלטפת ומספקת חום. יש לה ספקטרום רחב. באה לידי ביטוי במצבים הניהוליים הבאים:
1. היכולת לראות את התמונה הרחבה מכל המדדים המדוייקים. מהי המגמה?
2. מהו הלך הרוח הקבוצתי?
3. במשוב: לתת בטחון לעובד ולתאר בפניו את שביעות הרצון הכללית, גם אם יש מה לשפר.
4. לגבש את הצוות סביב חזון משותף וערכים משותפים.
5. לתת במה גם לתחושות הבטן לגבי מצב הפרויקט.

דוגמה להמחשה
מנהל רוצה לתת משוב לעובד שהתנסה לראשונה בניהול ישיבה.
המנהל יכול להגיד: "היית מצויין", "היה לא טוב" (קרן שמש) – אבל העובד לא ילמד מזה לפעמים הבאות.
המנהל יכול להתמקד ב- 2-3 דברים לשימור או לשיפור בפעם הבאה (קרן לייזר) – והעובד ירוויח מכך, אך עלול לחוש פחות בטוח לפעם הבאה.
שילוב של "כל הכבוד שהתנסת, ואני רוצה שתשים לב ל 2-3 הנקודות הבאות" (שמש+לייזר) – יכול להיות מאוד אפקטיבי.

קרן שמש וקרן לייזר הכרחיות למנהלים
מנהלים צריכים לדעת להשתמש בשני סוגי הקרניים.
הם אינם יכולים להסתפק בלהיות "טכנאי לייזר" בלבד או "מומחה שמש" בלבד.
על מנת להשיג תוצאות ניהוליות שונות, צריך לדעת מתי להשתמש בכל סוג קרן.

שתיהן עלולות לגרום נזק
קרן לייזר עלולה לשמש גם ככלי נשק. בנוסף, שימוש לא נכון בקרן הלייזר עלול להסב נזק רב.
כך גם בניהול:
מיקוד בטפל במקום בעיקר, מיקוד בכיוון לא נכון, פגיעה ממוקדת ובוטה מדי בעובד.

גם קרן שמש עלולה להסב נזק רב כתוצאה מחשיפה ממושכת הגורמת לעור "להישרף".
גם מנהל שנשאר כל הזמן ברמה הכללית עלול לבסוף לשרוף את עצמו, את הארגון ואת העובדים. חשיפת יתר ל"כלליות" מונעת מהארגון לתת מענה שונה לעובדים שונים ולמצבים ניהוליים שונים.

לסיכום,
למנהל יש יכולות להשתמש בקרן לייזר או בקרן שמש.
בהתאם למצב ולתוצאה הרצויה, עליו להחליט באיזה סוג קרן להשתמש, באיזו עוצמה ולמשך כמה זמן.

בהצלחה!

* ההשראה ממאמר של חברת פדה – ייעוץ ארגוני והדרכה

רוצה לדעת עוד? להתחיל לנהל ברגל ימין.
ולעוד קפיצת מדרגה ניהולית: סודות הניהול האפקטיבי.

הציצו בקטלוג ההרצאות למנהלים המעודכן.
פרטים נוספים למעוניינים באימון אישי.

עקבו אחריי גם ב- YouTube Linked-in  logo-wordpress

מיכאל שורץ

גלריה

על חשיבות יכולת ההפשטה הניהולית

יש בגלריה 1 תמונות.

אילו יכולות מהותיות חשובות למנהלים? יכולת תכנון? מנהיגות והנעת עובדים? יכולות מקצועיות? אחת היכולות החשובות ביותר למנהלים היא יכולת הפשטה. אך מה זה אומר? יכולת הפשטה (ע"פ ויקיפדיה) היא היכולת לזהות ולהגדיר מושג חדש המבטא מכנה משותף של מושגים קיימים. … להמשיך לקרוא

גלריה

מכוונות תוצאה לעומת חשיבה תוצאתית

יש בגלריה 2 תמונות.

האם אתם מנהלים "מכווני תוצאה"? יש להניח שכן. מנהל "מכוון תוצאה" הוא מנהל ששואל את עצמו איך להשיג תוצאה מוגדרת. הוא מקבל החלטות ע"פ מערכת שיקולים מסודרת ולא באופן שרירותי. אבל, זה לא מספיק. האם התוצאה המוגדרת היא התוצאה הנכונה … להמשיך לקרוא

גלריה

האם כמנהל אתה נוהג במכונית או בסירה?

יש בגלריה 5 תמונות.

Originally posted on ניהול בגובה העיניים:
הציטוט הבא מפי הנשיא פרס לנשיא אובאמה: (מוקדש לזכרו של שמעון פרס ז"ל – מיכאל שורץ, ספטמבר 2016). "מנהיג צריך לבחור אם לנהוג במכונית או בסירה. כשאתה נוהג במכונית, אתה נמצא מקדימה ורואה רק מה שקורה לפניך.…

ההטייה המוגזמת לביקורתיות שלילית

למה אנשים כל-כך נהנים לתת ביקורת שלילית?
איזה ערך מוסף הם מקבלים מזה?
ומה תפקידנו כמנהלים?

מסתבר שלעיתים קרובות אנשים ביקורתיים נתפסים כחדי הבחנה ומקצועיים יותר.
מחברת הספר "פרויקט האושר", משתפת בשני מחקרים שונים בנושא:
בראשון, אנשים התבקשו לקרוא מאמרי ביקורת על ספרים, וכותבי הביקורות השליליות נתפסו ע"י הקוראים כמומחים יותר ומוכשרים יותר מאלה שכתבו ביקורות חיוביות, למרות שכולם היו ברמה גבוהה.
מחקר נוסף הראה שאנשים נוטים לתפוש את מי שמטיח בהם ביקורת שלילית כחכם יותר מהם.

negative-people

מכאן עולה שיש משהו מתגמל בלהיות שלילי.
אנשים אחרים בארגון יכולים לתפוס את השליליסטים* באופן חיובי יותר.
יש אפילו אנשים שמעידים על עצמם שהביקורת השלילית נותנת להם הרגשה עצמית של אינטליגנטים ומתוחכמים.

כך גם הפסימיסטיים
אם הם טעו בנבואתם הפסימית – כולם שמחים מההצלחה, כולל הם עצמם.
אם הם צדקו בנבואתם הפסימית – הם תמיד יגידו "אמרנו לכם".

ומנגד, לפעמים זו בושה להיות אופטימיסט או לתת ביקורת חיובית.
האופטימיסטים עלולים להיתפס כלא מחוברים למציאות.

אז מה נדרש מהמנהל?
המנהל צריך להבין את ההטייה הזו, ולנטרל אותה בקבלת ההחלטות שלו. כלומר, לא להתעלם ממנה, אבל לתת לה את המשקל הענייני הראוי.
בנוסף, לעודד גישה של אופטימיות ריאלית, כי לרוב, מי שלא לוקח סיכונים – לא זוכה בהצלחות.

ומילה לשליליסטים:
אתם, אנשי הביקורת השלילית, הקפידו להיות מקצועיים ושקולים בביקורת שאתם מעבירים.
דעו שאתם עלולים לתקוע את הארגון ולעצור שינויים.
דעו שאתם עלולים לעודד סביבה ארגונית שלילית.
דעו שאתם עלולים להיות הסיבה למרמור של אנשים ולירידה במוטיבציה.
ועדיין, היו אמיצים בהעלאת ביקורת שלילית כשהיא במקומה!

* את המושג שליליסטים לקחתי מסרטון נחמד של ד"ר התלהבות (ערן שחר):

רוצה לדעת עוד? להתחיל לנהל ברגל ימין.
ולעוד קפיצת מדרגה ניהולית: סודות הניהול האפקטיבי.

הציצו בקטלוג ההרצאות למנהלים המעודכן.
פרטים נוספים למעוניינים באימון אישי.

לקבלת כל פוסט ישירות למייל: לחצו כאן.
עקבו אחריי ב- YouTube Linked-in  logo-wordpress

מיכאל שורץ

גלריה

לשלוט בתגובות – מודל אפר"ת

יש בגלריה 1 תמונות.

מה משפיע על תגובותינו למצבים שונים? האם קיימת אמת מוחלטת או המציאות נתונה לפרשנות? כיצד ניתן לשלוט באופן בו נגיב לאירועים שונים? מודל אפר"ת מתאר את התהליך המוביל אותנו לתגובה על אירוע שהתרחש, ולכן מסייע לנו להבין כיצד להשפיע על … להמשיך לקרוא

גלריה

ההחלטה הגורלית של מנהל

יש בגלריה 1 תמונות.

מהי ההחלטה הכי חשובה שמנהל צריך לקבל? אסטרטגיה של שירות, מוצר? תוכנית העבודה לרבעון הקרוב? לשנה הקרובה? לסגור או לפתוח פרויקטים? אלה החלטות מאוד חשובות, אך במקרים רבים המנהל יכול להיעזר בעובדים שלו שיעזרו לו לקבל אותן. ומי יגייס את העובדים … להמשיך לקרוא