קטגוריה: ניהול קונפליקטים

גלריה

לא לברוח לעולם הכימיה הבינאישית

יש בגלריה 1 תמונות.

"אני לא מסתדר איתו בגלל חוסר כימיה". "אנחנו לא מצליחים לשתף פעולה כי פשוט אין בינינו כימיה". אלה משפטים שאני לפעמים שומע ממנהלים ועובדים. הבעיה במשפטים האלו היא שהם אינם מקדמים אותנו לפתרון. אנחנו מאשימים את "הגורל" או את "הטבע" … להמשיך לקרוא

גלריה

להתמודד עם פרובוקטורים סידרתיים

יש בגלריה 1 תמונות.

מה מאפיין את הפרובוקטורים הסדרתיים? מהי השפעתם על העשייה השוטפת? כיצד להתמודד עם סיטואציות פרובוקטיביות? האם קיימת פרובוקציה חיובית? מהי פרובוקציה? ההגדרה של פרובוקציה* היא עשיית מעשה או אמירה של דבר מסוים שמטרתו היא יצירת תגובה מסוימת. שימו לב שהמיקוד … להמשיך לקרוא

גלריה

דוגמה לניהול קונפליקט בין שני פרויקטים

יש בגלריה 1 תמונות.

בפוסט זה אני רוצה להדגים דרכים שונים לניהול קונפליקט אופייני בין שני פרויקטים שונים: משאב משותף שזקוקים לו באותו התאריך. מצב זה שכיח בניהול מטריציוני. בדוגמה אשתמש במושגים שהצגתי בפוסטים הקודמים: סגנונות בניהול קונפליקטים וטקטיקות שכנוע. נניח ושני פרויקטים זקוקים … להמשיך לקרוא

גלריה

ניהול קונפליקטים: טקטיקות שכנוע

יש בגלריה 1 תמונות.

בבואנו להתמודד עם קונפליקט אנחנו מתחילים בהגדרת הסגנון בו אנו רוצים לגשת לניהול הקונפליקט. לאחר מכן, עומדות לרשותנו מגוון טקטיקות שכנוע שיכולות לשמש אותנו בכל אינטראקציה ארגונית: מול המנהל הישיר, מול העובדים, עמיתים ובייחוד בסביבה מטריציונית. טקטיקות אלו מתחלקות בטווח … להמשיך לקרוא

גלריה

בחירת הסגנון הנכון בניהול קונפליקטים

יש בגלריה 1 תמונות.

מחקרים מראים שלמעלה מ-30% מהזמן שלנו כמנהלים מושקע בניהול קונפליקטים. אינני משתמש במילה "מבוזבז" מאחר וקונפליקטים הם חלק בלתי נפרד ואפילו טבעי ביחסים בין עובדים למנהלים ובין מנהלים שונים בארגון. מכיוון שזהו נתח זמן מכובד, כדאי להכיר טוב יותר מהו … להמשיך לקרוא

גלריה

כיצד לפתור קונפליקטים בפרוייקט באמצעות חשיבה תוצאתית?

יש בגלריה 1 תמונות.

בהרבה שיחות שיש לי עם מנהלי פרוייקטים, עולים קונפליקטים רבים עם שותפי תפקיד (בעיקר בניהול מטריציוני). אחת הטכניקות להתמודדות מול ה"בעיה" שנוצרת היא באמצעות "חשיבה תוצאתית". אני רוצה להדגים את צורת החשיבה באמצעות דוגמא המתבססת על מקרה אמיתי. תיאור המקרה: … להמשיך לקרוא